FAQ
Frequently Asked Questions
- EDN 계정이 무엇인가요?
EDN계정은 구입한 제품과 1:1로 매칭되는 관리자계정이라고 생각하시면 됩니다.엠바카데로의 모든 제품은 이 EDN계정으로 관리되며, 제품의 정상적인 사용을 위해서는 EDN계정이 반드시 필요합니다.때문에, 라이선스가 기업의 중요한 자산인것처럼 EDN계정 역시 동일한 효력을 가지므로 EDN 계정 관리는 매우 중요합니다.
- EDN 계정 생성 방법
※ 아래의 가이드에 따라 Login name / E-mail을 설정하시기 바랍니다.가능한 1개의 라이선스를 1개의 계정으로 관리하시길 권장합니다.Login name - 개인(라이선스 소유자 이름포함) / 기업(업체명 포함)Email - 기업(회사에서 사용하는 이메일로 설정)※ 엠바카데로의 EDN 계정 생성 시, 유의사항라이선스는 기업의 중요 자산입니다. EDN 계정에 라이선스가 등록됨과 동시에,EDN는 라이선스와 동일한 효력을 갖습니다. 따라서, 계정관리는 매우 중요합니다.계정 분실 시, 지원받을 수 있는 횟수는 제한이 있습니다. 국내 지원은 계정별 횟수 제한이 있으며,처리시간도 많이 소요됩니다.
2. 라이선스 소유자가 기업인 경우 기업명을 포함하여 만드시기를 권장합니다.
제품을 설치하시려면 "제품 등록 및 설치 탭 > 정품 설치하기"글을 참고하세요. - EDN 계정 비밀번호 변경
2. 로그인 후, 화면3. 좌측의 "Change my login details 클릭 후, Password 변경 가능합니다.
3. 좌측의 "Change my login details 클릭 후, Password 변경 가능합니다.
- EDN 계정의 비밀번호 찾기
2. 등록된 Username 또는 Email 입력 후, 하단의 버튼을 클릭하시면, 입력한 이메일로 비밀번호가 전달됩니다.이 때 버튼 우측에 결과 메시지가 표시됩니다.▶ Account Not Found...가 나오면 email 이나 Username에 해당하는 계정 자체가 없는 것입니다.▶ Password reminder email sent to... 가 나온다면 해당 이메일로 영문 메일이 전달됩니다.
- EDN 계정의 Login name, Email 변경
2. Email 변경 - 왼쪽 메뉴 중 "Edit My Account Information" 선택(다른 계정으로 등록되어 있는 E-mail로는 변경 불가!)
3. Username 변경 - 왼쪽 메뉴 중 "Change My Login Details" 선택
- EDN 계정의 Login name, Email 찾기
1. Login name 또는 Email을 분실 하신 경우, 본사를 통해 처리되기 때문에 약 1~2일 정도 시간이 소요됩니다.때문에, 되도록 회사 내부적으로 갖고계신 EDN계정에 대한 정보를 충분히 찾아보신 다음에 요청할 것을 권장합니다.짬깐! 패스워드가 생각이 안나는 경우라면 "FAQ게시판>EDN계정의 비밀번호 찾기" 게시글을 참고해주세요.2. 그래도 찾을 수 없다면?