FAQ
Frequently Asked Questions
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- 개별 제품 Trial (15일 무료 평가판) 설치하기
※ 설치전 반드시 확인사항 : 현재 사용하시는 컴퓨터명이 한글로 되어있으면 설치가 되지 않습니다.한글로 되어 있다면 반드시 영문으로 변경하신후 설치를 하시기 바랍니다.1. http://www.embarcadero.com/downloads 에서 트라이얼로 다운받으시려는 제품을 선택합니다.2. 원하시는 제품의 트라이얼 다운로드 창에서 다운로드를 클릭합니다.
3. 이름/이메일등의 계정 정보를 입력합니다. (최초 등록시에만 입력하면 됩니다.추후 실제 제품을 구매하시어 등록할 경우 본 계정으로 이용하셔도 됩니다.)
4. 등록하신 이메일로 씨리얼 넘버와 로그인 정보가 전달 되었다는 메세지입니다.갖고계신 이메일의 받은 편지함에서 확인하실 수 있습니다.
- EDN 계정 생성 방법
※ 아래의 가이드에 따라 Login name / E-mail을 설정하시기 바랍니다.가능한 1개의 라이선스를 1개의 계정으로 관리하시길 권장합니다.Login name - 개인(라이선스 소유자 이름포함) / 기업(업체명 포함)Email - 기업(회사에서 사용하는 이메일로 설정)※ 엠바카데로의 EDN 계정 생성 시, 유의사항라이선스는 기업의 중요 자산입니다. EDN 계정에 라이선스가 등록됨과 동시에,EDN는 라이선스와 동일한 효력을 갖습니다. 따라서, 계정관리는 매우 중요합니다.계정 분실 시, 지원받을 수 있는 횟수는 제한이 있습니다. 국내 지원은 계정별 횟수 제한이 있으며,처리시간도 많이 소요됩니다.
2. 라이선스 소유자가 기업인 경우 기업명을 포함하여 만드시기를 권장합니다.
제품을 설치하시려면 "제품 등록 및 설치 탭 > 정품 설치하기"글을 참고하세요. - EDN 계정의 비밀번호 찾기
2. 등록된 Username 또는 Email 입력 후, 하단의 버튼을 클릭하시면, 입력한 이메일로 비밀번호가 전달됩니다.이 때 버튼 우측에 결과 메시지가 표시됩니다.▶ Account Not Found...가 나오면 email 이나 Username에 해당하는 계정 자체가 없는 것입니다.▶ Password reminder email sent to... 가 나온다면 해당 이메일로 영문 메일이 전달됩니다.
- EDN 계정의 Login name, Email 변경
2. Email 변경 - 왼쪽 메뉴 중 "Edit My Account Information" 선택(다른 계정으로 등록되어 있는 E-mail로는 변경 불가!)
3. Username 변경 - 왼쪽 메뉴 중 "Change My Login Details" 선택
- 무료 평가판 사용 중, 정품 라이선스 키 적용
※ 델파이, C++빌더 등 엠바카데로의 개발툴은 무료 평가판과 정품의 기능상의 차이가 없습니다.따라서, 정식으로 구입하여 받은 라이선스를 아래 가이드에 따라 업그레이드만 하면 됩니다.또한, 델파이, C++빌더 등 단일 제품을 구입하여 사용하다가, RAD스튜디오를 구입한 경우도기존 설치된 단일 제품에서 아래 가이드에 따라 업그레이드만 하면델파이, C++, 델파이 Prism, RadPHP(XE 이후 버전)가 모두 활성화된 RAD스튜디오가 작동합니다.1. Embarcadero RadStudio XE -> Modify, Repair, Uninstall로 들어갑니다.클릭하게 되면 아래와 같은 화면이 뜨는데 Upgrade에 체크를 하시고 Next 버튼을 눌러 진행합니다.
2. 그럼 아래와 같은 화면이 나옵니다.Serial Number로 등록하실꺼면 체크박스를 Serial Number에 체크하시고 시리얼키를 넣으시면되고Slip파일로 등록하실꺼면 Browse license File에 체크하시고 Slip파일이 있는 경로에 가셔서 선택하시게 되면프로그램 재설치와 함께 License 키가 변경됩니다.
- 정품 설치하기
본 페이지에서는 Embarcadero사에서 제공하는 개발툴을 설치하는데 어려움을 느끼시는 분들을 위해스크린샷을 보면서 쉽게 설치를 하실 수 있도록 만들어 놓은 설치가이드 페이지 입니다.Delphi와 C++Builder의 설치방법은 동일하기 때문에 Delphi 설치를 기준으로 작성하였습니다.※ 설치를 전, 다음 2가지 사항을 확인해 주십시오1. EDN계정을 생성하십시오.(처음 EDN계정을 만드시는 분들은 FAQ 게시판 > EDN계정 탭 > EDN 계정 생성하기 항목을 참고하시기 바랍니다.)2. 컴퓨터명, 윈도우 계정명은 반드시 영문으로 설정해주시기 바랍니다.=======================================================1. 제품 설치파일(d:\install\setup.exe)을 실행합니다.* D:\에 있는 install_RADStudio.exe파일은 간혹 오류를 발생할 수 있으니 위에서 기재한 install 폴더안의setup파일을 사용하시기 바랍니다.2. User Name과 User Company, 시리얼 넘버 입력창이 나오면 반드시 영문으로 작성하여 주십시오.* 시리얼키를 잘못입력하여 진행이 안되는 경우가 있으니 Embarcadero에서 온 ESD메일의 시리얼키를그대로 복사하여 붙여 넣기 하시는게 가장 정확합니다.
3. 개발툴제품은 RAD Studio설치파일로 묶여 있어서 Delphi나 C++Builder 2가지를 선택하여 설치하실 수 있습니다.
4. 사용하실 언어를 선택하시고 다음으로 넘어가시면 됩니다.
5. 설치하실 컨포넌트 등을 선택하여 설치하실 수 있습니다. 설치목록은 기본셋팅이 되어있으므로 다음으로 넘어가시면 됩니다.
6. 특별한 이유가 없다면 기본적으로 입력되어있는 제품명을 사용합니다.
7. 프로그램 설치 위치를 변경하실수 있습니다. 이것 역시 용량 문제가 없다면 다음으로 넘어갑니다.(간혹 C:\의 용량이 부족하신 경우 D:\에 설치를 하셔도 무관합니다.)
8. 아래와 같은 파일은 현재 설치하는 프로그램과 연결이 되도록 한다라는 내용입니다.(체크박스가 다 체크되어있는지 확인합니다)
9. 폴더 지정후 다음으로 넘어가면 설치가 진행됩니다.
10. Delphi / C++Builder 설치가 다되면 위에서 선택하셨던 컨포넌트들 인스톨창이 차례대로 나옵니다.(필요하시지 않는 제품은 굳이 설치를 안하셔도 됩니다.)
11. 설치가 전부 완료가 되면 아래와 같이 업데이트를 자동으로 할까라는 체크박스가 뜨는데되도록이면 체크하시고 완료하시면 설치는 완료가 됩니다.
12. 설치 완료후 처음으로 제품을 실행을 하시면 아래와 같이 라이선스 위저드 창이 나오는데직접 시리얼키를 사용하여 등록을 할 것인지, 혹은 slip파일을 가지고 등록을 할 것인지 2가지 방법을 제시합니다.
1) slip파일이란? : slip파일은 동일PC내에서 제품을 재설치시 라이선스 카운트수를 증가시키지 않으면서등록 할 수 있는 키파일을 말합니다.Embarcadero사의 라이선스 정책상 제품등록수를 3번으로 제한을 두어 슬립파일을 사용하지 않고 재설치를 하였을때횟수제한(limit)가 걸려 등록이 이루어 지지 않습니다. 이와 같은 경우 저희 데브기어 쪽에 증가요청을 하시면1회의 카운트가 증가해드립니다. (저희는 다시 본사로 증가요청을 해야하므로, 처리기간은 1-2일 정도 소요됩니다.)이처럼 카운트수를 증가하는데는 여러절차와 시간이 소요되므로,카운트 증가가 되시면 slip파일을 생성하여 사용하시는 것이 더욱 용이합니다.(slip 파일을 생성하는 방법은 ....을 참고하여 주십시오.)2) Registration Code : Registration Code값은 PC 고유의 코드로, 컴퓨터명이나 윈도우 계정명이한글일때 오류를 발생시켜 제품 설치시 마다 변경이 됩니다.제품 등록시 거의 대부분 이 Registration Code값 때문에 에러가 발생하며 이로인해라이선스 카운트수가 리미트 걸리는 경우가 대부분입니다.이처럼 Registration Code값이 변경이 되면 라이선스 등록이 불가합니다.그렇기 때문에 위에서 강조한 것처럼 제품 설치는 꼭 컴퓨터명이나 계정명이 영문으로 되어있어야 합니다.3) Developer Network (DN) Account Details : 제품의 설치전 생성 하신, EDN계정을 말합니다.계정명과 비밀번호를 넣어주시면 됩니다. (여기서 제품을 등록하게 되면 EDN계정에 사용하는 시리얼키가 등록됩니다.)13. 제품 등록이 완료가 되면 바로 제품이 실행됩니다. 그러면 제품설치가 완료된 것입니다.오른쪽 상단메뉴의 My Account메뉴를 클릭하신후 오른쪽 메뉴의 My registered products 를 클릭하시면설치하신 제품의 시리얼키가 등록되어 있는것을 확인 하실수 있습니다.이것까지 확인이 되시면, 제품설치 및 등록은 정상적으로 완료된 것입니다.
- 1. 설치 등록 과정 중 더 이상 진행되지 않고, 등록하라는 창이 계속 뜹니다.
설치하고자 하는 컴퓨터의 컴퓨터명과 윈도우 로그인명이 모두 영문이어야 정상적인 설치가 가능합니다.
한글 혹은 다른 언어로 되어 있는 경우, 영문으로 변경하신 후 윈도우를 재부팅하고 다시 진행해 보시기 바랍니다.
- 2. The registration limit for this serial number has been... 메세지가 뜹니다.
제품 라이선스 등록 횟수를 초과하여 발생하는 오류메세지입니다.
본 사이트의 문의&답변게시판을 통해서 지원 요청하시면 처리해 드리고 있습니다.
- 3. Entered serial number is already registered... 메세지가 뜹니다.
입력한 시리얼 넘버가 이미 다른 EDN계정에 등록되어 있는 경우 발생하는 에러 메세지입니다.
1. http://members.embarcadero.com 에 접속하여 로그인합니다.
2. 웹페이지 상단 우측의 MY ACCOUNT를 클릭합니다.
3. 좌측 메뉴 중 My registered products를 클릭합니다.
4. 등록된 제품 리스트가 뜨면, 등록하고자 했던 시리얼 넘버가 있는지 확인합니다.
이 때, 등록하고자 했던 시리얼 넘버를 가진 제품이 없거나 'You dont have any registered products' 메세지가 뜬다면
회사내 다른 EDN계정에 등록되어 있는 경우입니다.
- 4. Product could not be registered...(7013) 메세지가 뜹니다.
설치 진행 중인 PC의 컴퓨터명 혹은 윈도우 로그인 계정명이 한글 혹은 다른 언어로 되어 있는 경우입니다.
컴퓨터명과 윈도우 로그인 계정명을 모두 영문으로 변경합니다.
재부팅 후 다시 제품 등록을 진행합니다.
- 5. Activation information does not apply to current user...(7015) 메세지가 뜹니다.
두 가지 경우에 해당합니다.
처음 제품 설치 과정 중 위 메세지가 뜬다면, 설치 진행 중인 PC의 컴퓨터명 혹은 윈도우 로그인 계정명이 한글 혹은 다른 언어로 되어 있거는 경우입니다.
그러나 정상적으로 작동하다가 갑자기 위 메세지가 뜨는 경우는 PC의 컴퓨터명 혹은 윈도우 로그인 계정명을 영문이 아닌 한글 혹은 다른 언어로 변경한 경우입니다.
두 가지 모두의 경우, 컴퓨터명과 윈도우 로그인 계정명을 모두 영문으로 변경한 후 재부팅하여 다시 제품 등록을 진행합니다.
- 무료 다운로드 받기
이 가이드에서는 만드신 계정으로 이용할 수 있는 계정관리 및 편리한 기능에 대한 가이드입니다구입한 제품의 설치 파일, iso 파일뿐만 아니라 무료로 추가 제공되는 각종 다운로드를 받을 수 있습니다(단, 엠바카데로에서 EDN계정을 만드신 후, 제품이 등록된 상태에서 제공되는 서비스 입니다.)1) 엠바카데로 멤버스 사이트 로그인(members.embarcadero.com) 후, 좌측 화면 메뉴 > My registered User download 클릭!
2) 하단의 그림과 같이 목록으로 보여지며, 제품별로 구분하여 확인 수 있습니다.
- 제품 등록 확인
제품을 등록했는데, 잘 등록되었는지 확인하고 싶으시다구요?아래 가이드를 통해 확인하실 수 있습니다. 또한, 추후 제품의 씨리얼키 확인도 이곳에서 해보세요.1) 엠바카데로 멤버스 사이트 로그인(members.embarcadero.com) 후, 좌측 화면 메뉴 > My registered product 클릭
2) 아래와 같이 등록되어 있는 제품을 목록 형태로 확인 할 수 있습니다.
- 제품 (수동 강제) 등록하기
엠바카데로 제품은 제품등록 과정을 거치신 후에 정상적으로 이용 가능합니다.일반적으로 제품 설치 시, 제품 등록 마법사 창이 뜨며, 갖고 계신 계정(EDN 계정)과제품 S/N을 입력하면 정상적으로 완료 됩니다.하지만, 등록 과정에서 오류가 생겼을 경우 아래의 가이드를 통해 문제해결 하시기 바랍니다.엠바카데로의 제품은 기존에 등록된 키가 있는 경우 자동 인식합니다.따라서 동일 제품에 다른 키를 적용해야하는 경우 수동 등록을 위해 아래의 절차가 필요합니다.2가지의 경우로 나뉠 수 있습니다.1. 이미 평가판(Trial)제품이 설치되어 있는 경우1) 제품(Delphi, ER/Studio 등) 작동시킨 후 *[Help]-[About]*을 클릭하세요2) 버전과 라이선스 정보가 새 윈도우로 나타납니다.3) 나타난 화면에서 [Manage]*버튼을 클릭하면, *Embarcadero Product License Manager가 새 윈도우로 나타납니다.4) Embarcadero Product License Manager에서 [Serial]-[Add]*를 클릭하면,*Add Serial Number 창이 새 윈도우로 나타납니다.5) 나타난 화면에 제품 시리얼 넘버를 입력하세요.6) Serial 키는 Unregisterd Serial Key라는 그룹 아래에 표시됩니다.해당 Serial 키를 선택하고 오른쪽 마우스 클릭한 후, [Register]를 클릭하면, Registration Wizard가 새 윈도우로 나타납니다7) Registration Wizard에 해당 정보 (Serial, DN 계정, DN 비밀번호)를 입력한 후 [Register] 버튼을 클릭하면 완료됩니다다시 위 1항을 진행하여 [Help]-[About]을 선택하면 라이선스 정보가 변경된 것을 확인할 수 있습니다.2. 제품을 설치하지 않고 등록만 하고자하는 경우1) 엠바카데로 EDN(Embarcadero Developer Network) 페이지 로그인 : http://members.embarcadero.com2) 제품 등록을 위해 https://reg.embarcadero.com/srs6/activation.do 에 접속합니다.* 위 페이지는 위험한 페이지는 아니지만, 간혹 접속 위험이 있다는 메세지가 뜰 수 있습니다.'무시하고 계속하기' 혹은 '이 웹 사이트를 계속 탐색합니다' 등을 선택하여 접속합니다.3) 등록하고자 하는 제품의 Serial Number를 입력하고, Registration Code에는 임의의 값 '111111'을 입력합니다.4) Next 버튼을 선택하면, 제품 정보 등이 보이는 페이지로 전환됩니다.5) 하단의 Register 버튼을 선택하면 파일을 하나 다운로드 받을 수 있습니다.(임의로 만든 파일이기 때문에, 정상적인 사용이 불가한 파일이므로 삭제하는 것이 좋습니다.)6) 위 절차까지 완료되면 EDN사이트에서 계정에 등록된 제품을 확인할 수 있습니다.(방법을 모르시면, "FAQ 게시판 > 제품등록 및 설치 탭 > 제품 등록 확인"글을 참고하시면 됩니다.)
- 6. Failure attempting to connect to registration server...메세지가 뜹니다.
인터넷 연결이 되지 않는 곳에서 등록을 시도한 경우입니다조치 사항은 아래와 같습니다:인터넷이 되는 곳에서 등록하여 slip 파일을 생성하여 사용하기 바랍니다.Slip파일 생성 방법은 ..를 참고해주시기 바랍니다.참고!- 컴퓨터명이나 윈도우 로그인 계정명은 반드시 영문이어야 합니다.- 슬립파일 생성시 필요한 Registration Code값은 최초 설치할 PC의 값이어야 합니다.- Registration Code값은 PC고유의 코드이기 때문에 다른 값을 넣었을때는 등록에 실패할 수 있습니다
- 7. Selected activation file cannot activate this product 메세지가 뜹니다.
잘못된 slip파일을 사용하여 등록하려고 한 경우입니다.조치 사항은 아래와 같습니다:인터넷이 되는 곳에서 등록하여 slip 파일을 생성하여 사용하기 바랍니다.Slip파일 생성 방법은 ..를 참고해주시기 바랍니다.참고!- 컴퓨터명이나 윈도우 로그인 계정명은 반드시 영문이어야 합니다.- 슬립파일 생성시 필요한 Registration Code값은 최초 설치할 PC의 값이어야 합니다.- Registration Code값은 PC고유의 코드이기 때문에 다른 값을 넣었을때는 등록에 실패할 수 있습니다
- 8. The serial number entered is an upgrade only version... 메세지가 뜹니다.
업그레이드 제품을 구매한 경우, EDN계정을 구 버전 제품과 동일하게 입력하지 않았을 때 발생하는 에러입니다.에러 메시지는 다음과 같습니다:The serial number entered is an upgrade only version of the product,and requires a prior version of the product to be registered.That registration entry was NOT found, registration failed. Correct the error and attempt to register again.조치 사항은 아래와 같습니다 :제품 설치 중 뜨는 등록마법사 화면(Registration Wizard)에서 구매한 업그레이드 시리얼 넘버를 입력하고,EDN 계정 입력란에 구 버전 제품 등록시 입력하였던 동일한 EDN 계정을 입력합니다.EDN 계정이 기억나지 않으면, 우선은 등록시 사용했을만한 이메일 계정을 입력해 보시기 바랍니다.EDN 계정의 비밀번호 분실시: "EDN계정탭 > EDN 계정의 비밀번호 찾기" 글 참조EDN 계정 분실시: "문의 & 답변게시판"에서 요청
- 9. .cg_license is corrupted,…메세지가 뜹니다.
컴퓨터명 또는 윈도우 로그인 계정명이 한글로 되어 있는 경우입니다.에러 메시지는 다음 중 하나에 해당합니다:1) Product could not be registered. Serial number is either invalid or expired (7013)2) Activation information does not apply to current user/host machine or is no longer valid...(7015)3) .cg_license is corrupted,…(7004)조치 사항은 아래와 같습니다:1. 한글로 되어 있는 컴퓨터명 (또는 윈도우 로그인 계정명)을 영문으로 변경합니다.2. 리부팅 후 [시작]-[프로그램]에서 제품을 실행시킵니다.3. 해당 화면 (등록마법사)이 나타나면 Registration Code 값을 확인(메모)한 후 Cancel을 눌러 종료합니다.그 후 다시 제품을 실행해서 등록마법사 창의 Registration Code 값이 이전과 동일한지를 확인합니다.4. Registration Code 값이 동일하다면 다시 등록을 시도하면 됩니다.5. Registration Code 값이 동일한데 등록시 오류창에 아래와 같은 메세지가 나오실 수 있습니다.등록하시는 과정에서 잦은 오류로 인한 재등록으로 초기부여되었던 라이선스 카운트 수가 꽉차서 나오는 것입니다.카운트 증가 요청은 문의 & 답변 게시판에서 하시면 됩니다.
- 제품 등록카운트 피하기(slip파일생성)
인터넷이 안되는 컴퓨터에 설치된 제품을 등록하는 방법(또는 이를 응용하여,잦은 OS 포멧 등의 이유로 빈번한 등록 발생으로 인한 제약을 피하는 방법)을 제시합니다.인터넷이 전혀 안되는 곳에서 제품을 처음 설치하여 사용할 때, 설치까지는 되지만, 등록 과정 진행이 안됩니다.그 이유는 EDN 계정 (Embarcadero Developer Network) 등록을 위해 인터넷 연결이 필요하기 때문입니다.이 경우, 아래 절차에 따라 진행하면 됩니다. 또한, 같은 컴퓨터에 재설치가 가끔이라도 발생하는 경우,아래 절차를 통해 받은 키 파일(.slip)을 보관하여 두면, 등록 횟수 증가로 인한 불편함이 없습니다.먼저, 설치된 제품을 실행합니다. 그렇게 되면 Registration Wizard (등록마법사)가 작동됩니다.이 마법사에서는 등록을 하지 않고 넘어가더라도 일반적으로 30일간 사용 가능하지만,가급적 늦지 않게 다음의 절차에 따라 정상 등록하기 바랍니다.<slip파일 만들기>1. Registration Wizard (등록마법사) 창에 나타나는 "Registration Code" 값을 적어둬야 합니다. (아래 그림1 참조)(이 값은 제품을 설치하여 사용하는 PC마다 다르게 나오는 고유 값입니다)<그림1>
2. 30일 이내에, 집이나 피씨방 등 제품 사용장소와 다른 곳이라도 상관 없으니 어디든 인터넷이 되는 곳에 갑니다.3. (EDN 계정이 없는 경우) 새로운 DN 계정을 만들고 로그인을 합니다. "참조"4. http://reg.embarcadero.com 주소로 들어갑니다. (로그인 상태를 확인합니다.)<그림2>
5. 구입한 제품의 시리얼 넘버와, 미리 받아적었던 설치할 PC의 고유 Registration Code 값을 입력합니다.(그림1 참조)6. Next 버튼을 누르면, slip 파일을 다운로드 혹은 메일로 받을 수 있습니다.(이 slip 파일은 구입한 제품 시리얼 넘버와 등록시 입력한 PC 고유 값에만 적용되는 파일입니다)* 이 .slip(.txt)파일을 생성하셨으면 인터넷이 안되는 PC에서도 등록이 가능합니다. (USB 등을 이용하여)이 파일을 이용하여, 아래와 같은 절차로 해당 PC에서 개발툴을 등록합니다.단, slip파일 생성시 입력하였던 Registration Code 값 PC에서만 등록이 가능합니다.<slip파일로 제품등록하기>1. 개발툴을 설치한 PC에서 다시 SW(델파이, ER/Studio 등)을 실행하면, Registration Wizard (등록마법사)가 뜰 것입니다.2. 여기서 아래쪽의 "I have received an activation file"을 선택합니다.(그림1 참조)3. 그 옆의 Browse 버튼이 활성화됩니다. 이 버튼을 눌러 해당 .slip(.txt) 파일을 선택하고 OK를 누릅니다.4. 아래의 Import 버튼을 클릭하면 성공적으로 제품이 등록되고, 개발툴이 등록된 모드에서 실행됩니다.