.cg_license is corrupted,…메세지가 뜹니다.
2012.01.28 02:53
컴퓨터명 또는 윈도우 로그인 계정명이 한글로 되어 있는 경우입니다.
에러 메시지는 다음 중 하나에 해당합니다:
1) Product could not be registered. Serial number is either invalid or expired (7013)
2) Activation information does not apply to current user/host machine or is no longer valid...(7015)
3) .cg_license is corrupted,…(7004)
원인은 다음과 같습니다:
1. 컴퓨터명 또는 윈도우 로그인 계정명이 변경되거나, 영문이 아닌 경우
2. 백신 프로그램에 의한 경우
조치 사항은 아래와 같습니다:
1. 컴퓨터명 또는 윈도우 로그인 계정명이 변경되거나, 영문이 아닌 경우
a. 한글로 되어 있는 컴퓨터명 (또는 윈도우 로그인 계정명)을 영문으로 변경합니다.
b. 리부팅 후 [시작]-[프로그램]에서 제품을 실행시킵니다.
c. 해당 화면 (등록마법사)이 나타나면 Registration Code 값을 확인(메모)한 후 Cancel을 눌러 종료합니다.
그 후 다시 제품을 실행해서 등록마법사 창의 Registration Code 값이 이전과 동일한지를 확인합니다.
d-1. Registration Code 값이 동일하다면 다시 등록을 시도하면 됩니다.
d-2. Registration Code 값이 동일한데 등록시 오류창에 아래와 같은 메세지가 나올 수 있습니다.
▶ The registration limit for this serial number has been...
등록하시는 과정에서 잦은 오류로 인한 재등록으로 초기부여되었던 라이선스 카운트 수가 꽉차서 나오는 것입니다.
카운트 증가 요청은 문의 & 답변 게시판을 이용하시면 됩니다.
2. 백신 프로그램에 의한 경우
a. 백신 프로그램을 모두 종료하시고 다시 진행해 보시기 바랍니다.
b. 종료만으로 해결되지 않는다면, 다음과 같이 진행해 보시기 바랍니다.
- 아래는 안철수연구소의 답변 내용 중 일부입니다. 아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다(V3 기준).-
ㄱ. V3 실행 후 왼편의 바이러스 검사, 스파이웨어 검사, 해킹차단 등의 메뉴가 있습니다.
이 중 '바이러스 검사'를 눌러주시기 바랍니다.
ㄴ. 중앙에 있는 '검사설정'을 눌러주시기 바랍니다.
ㄷ. 왼쪽의 메뉴 중 기타항목에 '검사 예외설정'을 선택하시기 바랍니다.
ㄹ. 선택된 대상을 '검사에서 제외하기'를 체크하고, 폴더 추가를 눌러 해당 프로그램(실시간 검사가 되는 기업 프로그램) 폴더를
선택하고 '확인'을 눌러 주시기 바랍니다.
ㅁ. 위까지 진행하시면 차후 해당 폴더를 검사하지 않기 때문에 문제가 발생하지 않을 것으로 보입니다.
ㅂ. 위 사항은 임시적인 방법일 수 있으며, 관련하여 제품의 오진이 의심된다면 02-2186-3000으로 연락주시면 됩니다.
