원인은 다음과 같습니다:

이전 버전을 받기 위해 입력한 시리얼 넘버가 다른 사용자의 EDN계정에 등록되어 있는 경우입니다.

다음과 같이 진행하시기 바랍니다:

1) 우측 상단에 'Welcome, 사용자 이름 [LOG OFF]' 라고 적힌 부분을 확인하세요.

    제품을 등록했던 EDN계정의 이름과 상이하다면, 다른 계정으로 접속한 것입니다. 파란색 글씨 LOG OFF를 클릭하여

    로그아웃 한 후 다시 제대로 된 계정으로 로그온 하시기 바랍니다. 그리고 다시 진행해보세요.

2) 구입한 제품이 어느 EDN계정에 등록되었는지 확인이 불가능한 경우라면, 다음과 같이 진행하세요: http://tech.devgear.co.kr/1319

3) 분명히 로그인한 EDN계정에 제품을 등록한 것이 맞는데 진행이 안 된다면 다음과 같이 확인해보시기 바랍니다:

    http://tech.devgear.co.kr/1403